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第55章 管理艺术

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“那你有没有好的想法呢?”王东升看着张心远,问道。他想听一听张心远有什么高论。

“领导,您先别急,先听我给您讲两个小故事。您听了以后,估计就有好的思路了。”张心远不紧不慢的说道。

“你说,我听听。”王东升一下来了兴趣。他知道,张心远这种有学问的人和别人交流,肯定不是那种灌输式的直来直去,而是那种启发式的循循善诱。

张心远没有马上讲,而是从自己兜里掏出一盒烟,先看看王东升,见王东升手里的烟还燃着,这才从里面抽出一支,点燃后吸了几口,这才慢慢说了起来。

“第一个故事。战国时期,商鞅被秦孝公提拔为左庶长。秦国有四种庶长,分别是大庶长、左庶长、右庶长、驷车庶长,这四种庶长既是官职也是爵位,算是高级官员。除了左庶长,其他三种庶长必须由王公贵族担任。

商鞅在起草好一系列新法文件即将颁布时,担心百姓不相信,为了使秦国百姓相信法律的公信力,于是商鞅想出了一个好办法。

商鞅派人在国都的南门立下一根三丈长的大木杆,并当场宣布,凡是能将这根大木杆搬到北门的,就赏十镒黄金作为奖励。大木杆周边围了里三层外三层的人,都是来看热闹的。没有人相信搬一根木杆就能赚十镒黄金,很多人甚至一辈子都没见过这么多钱。老百姓不信任政府,怕其中有诈,没有一个人愿意出来搬大木杆。商鞅于是说:‘我宣布,将赏金提高到五十镒黄金!’周围的百姓像开水一样沸腾了起来,突然一位壮汉从人群里冲了出来,扛起大木杆大步流星地向北门奔了过去。

商鞅与围观的人群跟随着壮汉的脚步,来到了北门。壮汉到了北门后,将大木杆扔下,顾不及擦汗就气喘吁吁地向商鞅说了一个字:‘钱!’商鞅当即给了壮汉五十镒黄金,用以表明言而有信,令出如山。壮汉高兴得手舞足蹈,跟中了彩票大奖一样,果然是大力出奇迹。

商鞅‘徙木立信’的事在秦国广泛传播,为秦国政府赢得了巨大的公信力。商鞅让百姓明白了只要听从政府的号令,肯努力干活,就会得到奖励。”

这个故事说完,张心远看了看王东升。见王东升认真的听着,一副若有所思的样子。

“第二个故事。齐国有个名叫冯谖的人,穷得没法养活自己,托人请求孟尝君,说他愿意在孟尝君家里当个食客。孟尝君问:‘客人有什么爱好?’回答说:‘他没有什么爱好。’又问:‘客人有什么才能?’回答说:‘他没有什么才能。’孟尝君笑着接受了他,说:‘好吧。’

孟尝君身边的办事人员认为孟尝君看不起他,便拿粗劣的饭菜给他吃。过了不久,冯谖靠着柱子弹他的剑,唱道:‘长铗啊,回去吧!吃饭没有鱼。’办事人员把这情况告诉孟尝君,孟尝君说:‘给他鱼吃,按照门下的食客那样对待。’过了不久,冯谖又弹着他的剑,唱道:‘长铗啊,回去吧!出门没有车。’办事人都笑话他,并把这情况告诉孟尝君。孟尝君说:‘给他准备车,按照门下坐车的客人一样对待。’于是冯谖乘着他的车,举着他的剑,去拜访他的朋友,说道:‘孟尝君把我当作客人看待了。’这以后不久,冯谖又弹着他的剑,唱道:‘长铗啊,回去吧!在这里没有办法养家!’办事人员都厌恶他,认为他一味贪求不知满足。孟尝君问道:‘冯先生有父母吗?’答道‘有个老母亲。’孟尝君派人给她吃的用的,不让她缺少什么。于是冯谖再也不唱歌了。

后来孟尝君出了一个通告,询问家里的食客们:‘谁熟悉会计工作,能替我到薛邑去收债么?’冯谖在通告上签名,写道:‘我能。’孟尝君看了感到奇怪,说:‘这签名的是谁呀?’左右办事人说:‘就是唱那‘长剑啊,回去吧’的人。’孟尝君笑着说:‘客人果真有才能啊,我对不起他,以前不曾接见他。’便特意把冯谖请来接见他,向他道歉说:‘我被一些琐事搞得很疲劳,被忧患缠得心烦意乱,生性又懦弱愚笨,陷在国事家事之中,不得脱身与先生见面,得罪了先生。先生不以我对您的简慢为羞辱,还有意替我到薛邑去收债么?’冯谖说:‘愿意替您做这件事。’于是准备车马,收拾行李,载着借契出发。告辞的时候,冯谖问:‘债款收齐了,用它买些什么回来?’孟尝君说:‘看我家里缺少的东西就买些回来。’

冯谖赶着车到了薛邑,派官吏召集应该还债的老百姓都来核对借契。借契全核对过了,冯谖站起来,假托孟尝君的命令,把债款赐给老百姓,随即烧了那些借契。老百姓们欢呼万岁。

冯谖一直不停地赶车回到齐国都城,大清早就求见孟尝君。孟尝君对他回得这么快感到奇怪,穿戴整齐来接见他,说:‘借款收齐了吗?怎么回得这么快呀?’答道:‘收完了。’问:‘用它买了什么回来?’冯谖说:‘您说‘看我家所缺少的’,我私自考虑,您宫里堆积着珍宝,猎狗和骏马充满了牲口圈,美女站满了堂下,您家所缺少的只是‘义’罢了。我私自用债款给您买了义。’孟尝君问:‘买义是怎么回事?’答道:’现在您有个小小的薛,不把那里的人民看做自己的子女,抚育爱护他们,反而趁机用商人的手段在他们身上谋取私利。我私自假托您的命令,把债款送给了老百姓,随即烧了那些借契,老百姓高呼万岁,这就是我用来给您买义的方式啊。’孟尝君不高兴,说:‘好吧,先生算了吧!’

过了一年,齐王对孟尝君说:‘我不敢用先王的臣子作我的臣子。’孟尝君便到他的封地薛邑去。离那里还差一百里路,老百姓就扶老携幼,在路上迎接他。孟尝君回头看着冯谖说:‘先生给我买义的道理,今天才算见到了。’冯谖说:‘狡猾的兔子有三个洞穴,仅能避免死亡。现在您只有一个洞穴,还不能垫高枕头睡大觉呀。请让我替您再凿两个洞穴。’

孟尝君给冯谖五十辆车,五百斤金。往西到魏国去游说。冯谖对梁惠王说:‘齐国把它的大臣孟尝君放逐到诸侯国来,诸侯国中首先迎接他的,就会国富兵强。’于是梁惠王把相位空出来,让原来的相做上将军,派遣使者带一千斤黄金,一百辆车,去聘请孟尝君。冯谖先赶车回到齐国,提醒孟尝君说:‘一千金,是很厚重的聘礼,出动一百辆车,是显赫的使节。齐国该听说这情况了。’魏国的使者往返三次,孟尝君坚决推辞不去。

齐王听到这些情况,君臣都惊慌害怕起来,就派遣太傅送一千斤黄金、两辆彩车、一把佩剑给孟尝君。封好书信向孟尝君道歉说:‘我很倒霉,遭受祖宗降下的灾祸,又被那些逢迎讨好的臣子所迷惑,得罪了您。我是不值得您帮助的;希望您能顾念先王的宗庙,姑且回来统率全国人民吧!’

冯谖提醒孟尝君说:‘希望您向齐王请来先王传下的祭器,在薛地建立宗庙。’宗庙建成了,冯谖回来报告孟尝君说:‘三个洞穴都已凿成了,您可以暂且高枕而卧,安心享乐了!’

孟尝君做了几十年相,没有一点祸患,都是由于冯谖的计谋啊。”

这个故事说完,张心远又看了看王东升,没有再说话。

王东升听完后,也没有说话。关于这两个故事,他是知道的,但充其量也只是知道而已,至于其中所包含的深意,他从来没有想过。

他觉得张心远之所以给自己讲这两个故事,肯定是有目的的,绝不是无的放矢。

第一个“徙木立信”的故事,比喻说到做到,取信于人,说明诚实守信是实行法治的前提条件。法治在社会中的作用并不是独立的,是整个社会文明发展的产物。而诚实守信所带来的社会效益,有利于法治社会中道德秩序和法律的共同发展,同时诚实守信这一道德准则也为法律提供了道德基础和价值导向。

第二个“冯谖市义”的故事,比喻收买民心,即通过特定的行为来收买民心,通过某种手段来获取民众的支持和拥护,不仅为孟尝君在当地树立了正义的形象,?也为孟尝君的政治地位和影响力奠定了坚实的基础。

“你的意思是让我先立信、立德?”王东升看着张心远,似有所悟的问道。

“对,作为一个企业的管理者,要想管理好这个企业,关键要做到‘三立’:立信、立德、立威。这三者,也犹如三把火,但这三把火是相互关联的,目的也是明确的。前面的火烧的好,后面就好接着烧,未有违和感。如果前面的火烧得不到位,用我们的俗话讲,就会焖灶,最后蒸出一锅夹生饭,后面就不好开展工作了。”张心远说道。

又吸了两口烟,张心远接着说道:“所谓立信,就是人们常说的诚信管理。因为诚信作为企业文化的核心价值观,?能够增强企业内部的凝聚力,?成为员工认同和遵从的价值规范。?通过建立诚信的体系,?包括建立赏罚分明的诚信经营奖惩机制,?企业能够将诚信理念根植于员工心中,?从而形成良好的企业文化,?提高员工的忠诚度,?最大化地提升企业内部团队的合作力和凝聚力,提高企业的竞争力。

所谓立德,就是人们常说的人性化管理。人性化管理通过满足员工的基本需求和提高他们的满意度,间接提升组织的效率和绩效,是现代组织管理中不可或缺的一部分。一是提高员工的归属感和忠诚度。人性化管理能够让员工感受到被关心和支持,从而增强他们的归属感和忠诚度,这有助于提高员工的工作积极性和责任感;二是激发创造力和创新能力。相比严格的规章制度,人性化管理给予员工更多的自由和空间去探索新的工作方法和策略,有助于提高他们的创造力和创新能力。三是形成良好的组织文化。通过关注员工的情感和需求,人性化管理有助于形成积极向上、团结协作的组织文化,这种文化氛围能够提升员工的工作满意度和整体的工作效率;四是与传统文化相结合。人性化管理不仅关注个人的成长和发展,还强调了尊重、激励和关心员工的重要性,这与传统文化中的人文精神、团队合作等价值观相契合,有助于企业的长期发展。

所谓立威,就是人们常说的严格管理。首先,严格管理有助于确保组织内部秩序井然,规章制度得到严格执行。它有助于确保员工遵守规范和标准,提高工作纪律和效率。通过严格管理,领导者可以更好地监督和指导团队成员,确保工作目标和任务得到有效实施;其次,严格管理在多个领域都有显着的应用和影响。在企业中,严格管理有利于提高员工的整体素质和生产效率,推动企业的健康发展。第三,平衡严格管理与员工关怀是现代组织管理的关键。严格管理既要严格执行规章制度,确保组织运行的有序性,又要关心员工的需求,激发员工的积极性和创造力,确保企业的长足发展。”

听着张心远一步步的讲解,王东升边听边点头。

与自己那“新官上任三把火”想法相比,这才是真正的管理艺术,是在长期的管理实践中总结出来的、建立在一定的素养、才能、知识 、经验基础上的有创造性的管理技巧。

自己作为一个企业管理者,只有克服常规管理的僵化、片面和局限性,努力提高自己的管理艺术水平,才能使管理活动充满活力,才能带领山南矿走出一片新天地。

想到这里,王东升的心中豁然开朗,他对山南矿的未来和自己的未来充满信心。

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