完蛋!我被校花包围了

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第305章 甩锅售后

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“石胜,我记得江城区那边的情况应该也是在你负责的范围之内吧,你能不能跟我说一下,这到底是怎么回事?”陈永望压着火气,开口询问石胜。

石胜也没想到这蠢货短短两天的时间居然能够把事情搞成这个样子。

上一次离开的时候,东海是如何信誓旦旦的给自己保证,一定能够让对方卖场的情况直接大打折扣!

没想到这蠢货想到的方法就是直接跑到人家公司过去挑衅?!

他但凡是直接去卖场那边挑衅,自己都觉得他还算是有点脑子!

可他居然做了这么愚蠢的事情,偏偏还给自己折腾了进去。

东海脑子要是不用的话,为什么不直接给捐了呢?

可是眼下,这件事情确实也是在自己所管理的范围之内,所以石胜叹了一口气。

随即开口说道:“东海那边在天域电器卖场开业的前一天确实也跟我下了保证,只是我没想到他居然会这么蠢。”

“无论是挑衅还是价格战,都是他跟我做的保证,我想着他在江城区那边都已经那么长时间了,业绩虽然比不上其他几个分区,但是情况也还算是不错。”

“我想着他多少也是有点脑子的就同意了,而且还给了他一个月的时间,可我怎么也没想到他居然直接跑到人家公司去挑衅,而且还直接被人家叫来了有关部门的人直接带了回去。”

陈永望听到石胜这样说之后,脸上也带了几分怒意。

开口说道:“当初选出他这个总监的时候,我就不同意,看上去就不是个聪明脑子的,没想到居然能够干出这样的事儿,看看江城区那边传过来的消息!”

“咱们米家用了这么多年的时间,好不容易才占了龙头老大的位置,现在正是开拓新区的关键时候,结果他给我来了这么一招!”

“现在别说是开拓新市场了,就算是维持住江城那边的老市场,恐怕都十分困难。”

听到陈永望这样说之后,石胜知道他并没有过多的责怪自己。

不过说来也是,毕竟挑衅什么的确实也是东海自己决定的。

而且除了挑衅天域电器公司这件事情之外。

黑新闻的另外一部分,可都是在说他们米家售后的情况。

刚好今天售后这边的总监也在公司,而且就在办公室。

石胜对于售后的这个情况一向十分的不满意,好几次提出意见想要跟总监说一说。

可是售后的总监总是推三阻四,总是不跟他正面解决这件问题。

干脆就在董事长的面前直接把这件事情给摊开。

只要他们能够做出改变,江城区那边的生意最多就是受到一些影响。

绝对不至于直接干不下去的那种。

“董事长,还有另外一件事情,我觉得也需要咱们好好的考虑一下,董事长也看到那边新闻报道的情况,我觉得大部分还是因为咱们米家自身售后也有问题。”

“我看江城区那边的售后采用的是踢皮球的政策,咱们米家之前宣传售后宣传的那么好,结果真到需要售后的时候又做不到。”

“就算咱们的电器再怎么质量高,再怎么使用方便,可这售后问题同样也是顾客们最关心的问题之一。”

“如果要是不能够把这件事情给解决,就算这一次的风波咱们顺利的度过去了,我觉得还是存在着隐患问题。”

石胜认真的开口建议,也希望董事长能够重视一点这件事情。

之前每次他想要去跟董事长提建议的时候,董事长都不正面去说。

而是让他去找售后这边的总监。

可总监也一天天的躲着他,他就不相信今天他还能够躲得过去!

果不其然,将这份内容甩锅到售后的身上之后,售后总监直接冷着一张脸。

开口说道:“咱们米家电器本来对于安装环境就有着要求,而且大部分的情况确实就是因为操作不当的缘故,所以才导致了机器的损坏。”

“更何况售后方面一直都是这样子的,各个地方也都有情况,怎么一直这么做就没事,偏偏是江城区那边出了问题,反倒赖到售后的身上。”

“要我说,还是因为东海本身业务不过关的缘故才会出现这种事情!不过就是借着这个情况再加上对家挑衅,故意爆黑料。”

“所以才把售后的问题直接抬到了前面,对于那些故意破坏家电,想要以旧换新,难道我们还要纵容他们吗?”

石胜听完售后总监说的话之后直接冷笑,随即开口说道:“你这话说的可真够冠冕堂皇的,怎么着,当初宣传的时候,这些售后的内容难道不是你们应该保证的吗?”

“如果连售后都保证不了,解决成功率只有一半,过不了多长时间,但凡有新的能够和咱们米家对打的电器品牌,咱们的销售量都很有可能会直接下降一半!”

“如果售后的问题再不解决,咱们如何跟新兴起的这个天域电器打擂台呢?你看看人家售后是怎么安排的,再看看你这个售后总监是怎么安排的?”

“电器售后本来就是天域电器的亮点!不行就是不行,你自己做的不到位就是不到位,别总是把问题都怪在别人的头上,你都能够按着他的头,让他按照你的方法去做了!”

“那维修师傅养着,不就是为了让他们去做售后工作的吗?每一个分区就只安排两个维修师傅,那能维修的过来吗?!”

石胜这些话也是憋在心里很长时间了。

今天正好售后的这个总监也在。

所以石胜直接把所有的话都说出来。

他本来以为话都已经说到这个地步了,陈永望怎么着也会在售后方面稍微在意一点。

其实他也看出来了。

如果不是陈永望同意,售后总监不敢在各个分区售后上动这样的手脚。

只是石胜一直都认为,他们生意越来越滑坡,还有售后这方面的原因。

所以一直都想要改正!

可没想到他说完这些话,陈永望却突然开口。

语气严肃的说道:“石胜,我今天叫你过来,是希望你能够解决江城区那边的问题,而不是对公司提意见,意见的事情咱们之后再说。”

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