清晨的风还带着几分微凉,天刚亮透,我就起身和店里的小男销售一起去打了会儿羽毛球。原本想着趁着早上精力充沛,活动一下身体,也能和员工拉近点距离,毕竟创业做教培,团队的状态很重要。简单的挥拍、跑动,出了一身薄汗,整个人也清醒了不少,心里还默默想着新校区暑假班的招生计划,只觉得浑身都是劲儿,对接下来的一天充满了期待。
原本打完球计划着直接回校区,和两个销售开个短会,把当天的地推、招生任务简单布置一下,可临时想起父亲的电动车出了故障,半路就改了行程,陪着父亲去修电动车。一路上和父亲闲聊,才知道他这辆花两千块钱买的普通电动车,续航也就五十来公里,再多就完全跑不动了。父亲一直念叨着车速太慢,骑起来不得劲,我只能耐心跟他解释,现在市面上的电动车都有严格的限速规定,不是车子本身的问题,是政策要求不让跑太快,也是为了骑行安全。父亲似懂非懂地点点头,嘴里还是忍不住嘀咕了几句,我看着他的样子,心里也有些无奈,长辈们总是很难理解这些新的规矩。
折腾了好一阵子,电动车的问题总算修好,能正常骑行了。但父亲还是不放心,想着再去之前买电动车的门店再检查一遍,我便想着给母亲说一声,让她后续要是有电动车维修的问题,直接找这家店的老板处理。我跟母亲沟通的时候,特意跟她说,直接去这家店修就行,不用纠结保修本之类的东西,我和他们老板有微信联系,后续有任何问题都能解决。可母亲却一直揪着保修本、购买凭证这些细节不放,反复追问,怎么都说不通,我耐着性子解释了好几遍,她依旧坚持自己的想法,那一刻,心里已经悄悄涌上了一丝烦躁,但还是强压着情绪,不想和她争执。
修完电动车,时间也不早了,我想着带着男销售、女销售一起去奥乐齐超市采购点生活用品,顺便也给校区备点东西。母亲也跟着一起去了,到了超市之后,她就开始念叨着要买西红柿、鸡蛋这些食材,我想着现在线上购物很方便,直接在网上选好,让人配送到家,既省事又不用自己动手拎东西,而且还能免费配送,完全不用费力气。我把这个想法跟母亲说了,本以为她会觉得方便,可她却直接反驳,说非要自己在超市拿,还说让两个销售帮忙拎着就行。
我当时就有些无奈,跟她解释,两个销售也要骑电动车,鸡蛋这类东西易碎,骑车带着很容易撒掉,而且让员工帮忙拎私人物品,本身也不合适,这不是故意为难人家吗。没想到母亲听完这话,反而理直气壮地说,这有什么为难的,他们拿这些东西是应该的。听到这句话的时候,我心里的火气一下子就上来了,员工是来跟着我做工作、搞招生、做业绩的,不是来做这些杂活、伺候人的,我一直把他们当成一起创业的伙伴,从来没想过要让他们做这些无关工作的琐事。就因为这件事,我和母亲在超市里争执了起来,气氛瞬间变得格外僵硬,心里又生气又委屈,最后直接说了句“不弄了,回家”,带着两个销售匆匆离开了超市,好好的采购计划,就这样不欢而散。
回到家之后,母亲说要动手做面条,又念叨着自己手不方便,做不了太多饭。我当时心里还憋着气,也不想再多说什么,就跟她说,那各自做各自的,给我简单煮点面条,再把大米焖上就行。母亲随口答应了下来,我便没再多想,带着两个销售去附近练电动车。女销售一直不会骑电动车,后续外出地推、发单页、跑周边机构都很不方便,想着趁中午的时间,让男销售带着她练一练,尽快学会电动车,也能提高后续的工作效率。
我陪着他们一起到了练习的地方,找了个安静的角落,自己在一旁玩手机,等着他们练习。从十一点左右出发过去,整整练了一个小时,十二点准时回家,想着回去就能吃上饭,稍微休息一下,下午也好全身心投入到校区工作中。可推开门的那一刻,我整个人都愣住了,厨房里的锅碗瓢盆一动没动,母亲就只是在那里和面,别说焖好的大米,连面条都还没开始煮。
我当时又气又无奈,忍不住问她,回来整整一个小时,就一直在和面吗?焖大米能花多长时间,怎么连大米都没焖?母亲却轻飘飘地说,来不及了,不会焖大米。听到这句话,我真的觉得又好笑又心累,焖大米是再简单不过的事情,怎么可能不会,明明就是答应我的事没放在心上,一个小时的时间,哪怕随便动手做一做,也能把大米焖上。积攒了一上午的烦躁、委屈、生气,在这一刻彻底爆发,又和母亲闹了一场不愉快,好好的中午,弄得全家人心里都不舒服。随便凑合着吃了点东西,心里的郁闷却久久散不去,一边是家人的不理解、不配合,一边是创业的各种压力,只觉得压得人喘不过气。
吃完饭,收拾好心情,我立刻进入工作状态,开始给两个销售布置当天的任务。新校区刚起步,招生是重中之重,最基础的就是外出地推、发单页,我把学校门口、周边社区这些点位安排好,叮嘱他们一定要认真派发,尽可能多接触家长,把招生信息传递出去。交代完工作,我便在家稍作休息,连着熬了好几天,整个人又累又困,迷迷糊糊睡了两个小时,睡醒之后还强撑着把衣服洗了,一刻都不敢闲着。
休息过后,我立刻赶往校区,看着空荡荡的教室,整理着桌椅,脑子里全是课程规划和暑假班的运营方案。从教室布置、课程设置,到师资安排、定价策略,每一件事都要亲自操心,一点点梳理。这段时间筹备校区,从找场地、装修,到置办教学设备,再到组建小团队,每一步都走得格外艰难,资金、人力、招生,每一个环节都容不得半点马虎。看着眼前的一切,心里既充满期待,又满是焦虑,期待着校区能顺利开班,做出成绩,又焦虑招生不理想,前期的投入都打了水漂。
纠结再三,关于暑假班的定价,我最终还是决定先做低价引流。原本心里有着更高的预期,想着凭借课程质量和师资,定一个合理的价格,可眼下校区刚起步,没有口碑、没有生源,周边教培机构竞争又激烈,若是定价太高,根本招不到学生,一切规划都只是空谈。先以低价打开市场,先把生源积累起来,让更多家长和孩子了解我们的课程和服务,慢慢积累口碑,后续再慢慢调整,这是眼下最现实、最可行的办法,即便知道低价利润微薄,可也没有别的选择,先把校区做起来,比什么都重要。
就在我全身心梳理校区工作的时候,外出发单页的两个销售回来了,我询问他们的工作成果,得知的结果让我彻底失望。整整一个半小时的时间,两个人在学校门口,居然一共才发了三张单页,平均一个人发了十五张都不到。这个数据,让我心里的失望瞬间变成了生气,我毫不掩饰地跟他们说,我对今天的工作状态和结果,一点都不满意。
创业初期,每一分每一秒都格外珍贵,每一份投入都希望能看到回报,我给他们提供工作机会,带着他们一起打拼,不是让他们混时间、敷衍了事的。学校门口是家长流量最大的地方,一个半小时,哪怕是认真派发,也远远不止这点数量,很明显就是工作态度不端正,没有把招生任务放在心上。
晚上回到家,我越想越觉得不能再这样下去,必须给他们立下规矩,严格要求工作任务。我心里已经打定主意,明天必须跟他们把话说明白:从现在开始,每天必须发满60单单页,完不成任务就不用回来上班了。
我得清清楚楚地跟他们算一笔账:我聘请他们,每天不管是吃住,还是各项人工成本,平摊下来一天就要100块钱,这都是实实在在的支出,我一个人扛着校区的房租、运营成本,本身就压力巨大,根本经不起这样的敷衍和消耗。一张单页的成本、人力成本算下来,相当于一块五毛钱,他们每少发一张,都是在浪费成本,每多发一张,都是为校区的招生多一份希望。我不是故意苛待他们,而是创业就是这样,没有轻松混日子的可能,想要把事情做成,就必须拿出对应的态度和执行力,60单的任务量不算多,只要认真去做,完全可以完成,要是连这点基础的工作都做不好,那这份工作也没有继续下去的意义。
除了严格要求员工的工作任务,接下来我还要抓紧时间设计招生海报,把暑假班的低价优惠、课程特色、师资优势全都清晰展示出来,线上线下同步宣传,尽可能扩大宣传范围。周边的幼儿园、小学、社区,都要一步步跑到位,单页要精准派发,海报要及时张贴,哪怕辛苦一点、累一点,也要把生源招起来。
这一天下来,心情就像坐过山车一样,从清晨的满怀期待,到中午和家人争执的烦躁委屈,再到看到员工工作敷衍的失望生气,最后又沉下心来梳理校区规划、制定工作要求。创业这条路,远比我想象中还要艰难,不仅要应对资金、运营、招生的各种压力,还要处理家庭琐事、管理团队、调整自己的心态。
有时候也会觉得疲惫,觉得委屈,甚至会怀疑自己的选择,可看着自己一点点筹备起来的校区,心里又充满了不甘和动力。既然选择了创业,选择了做教培这份事业,就不能轻易放弃,遇到问题就解决问题,家人不理解就慢慢沟通,员工态度不端正就严格管理,招生困难就想办法突破。
眼下最重要的,就是落实好每天的地推任务,把暑假班的招生工作做扎实,先完成100个学生的招生目标,一步步把校区运营起来。我知道,接下来还会遇到各种各样的问题,还会有更多的压力和挫折,但我不能退缩,必须扛住所有压力,调整好心态,带着团队往前冲,把每一件小事做好,把每一个任务落实,相信只要坚持下去,只要足够努力,总能做出一番成绩,让校区慢慢走上正轨。
夜深人静,梳理完这一天的所有事情,心里的烦躁也渐渐平复,取而代之的是满满的干劲。明天又是新的一天,要严格落实员工的发单任务,完善招生海报,继续推进暑假班的各项筹备工作,一步一个脚印,踏踏实实往前走,不管遇到什么困难,都绝不放弃,一定要把这份事业做起来。