思考片刻,林晚晚抬起头:
“算是压住了。”
张宝坤刚松了口气,林晚晚又补了一句。
“不过压住舆情,不等于问题没了。”
“那两个人收了补偿,员工泄露资料的事也报了警,网上的内容基本清完了。”
“接下来还能有什么事?”
林晚晚把平板放回桌面。
“客户看的是态度,投资人看的是整改,警方看的是证据。”
“简居要是这几件事只做一半,前面花的力气全白费。”
张宝坤听得一愣。
他原先觉得,这次危机能在一天内平下来,已经算是很夸张了。
换成其他公司,消息传开以后,先删帖,后装死,实在捂不住再挤一份道歉声明。
简居倒好。
凌晨报警,上午公告,中午谈补偿。
下午连系统升级、账号权限、客服口径都全部铺开。
事情到了这里,居然还不算结束?
“林总,那接下来我们盯什么?”
“盯人。”
林晚晚拿起笔,在白纸上写下几行字。
【兼职权限清理】
【门店员工保密协议】
【客服回访记录】
【系统升级验收】
“你把这些发给刘总和叶总。”
“告诉他们,三天内给我第一轮整改名单。”
张宝坤接过纸,扫了一遍。
“兼职也要清?”
“重要岗位上的兼职,全换掉。”
林晚晚抬眼看他。
“这次出事的核心,就是权限给得太随便。”
“一个兼职员工能查住客资料,能导出文件,还能往二十多个群里发。”
“这种公司,就算今天没出事,后面也早晚出事。”
林晚晚刚安排好任务,手机便响了起来。
是叶秉雯发来的消息。
【林总,刚刚有一家门店老板联系我。】
【他们看到我们和字节合作升级系统,问能不能加入简居。】
林晚晚有些意外。
今天出了信息泄露的事,按照趋利避害的原则,这些门店老板就算原本有合作意向,应该也会暂时观望一下。
结果公告一发,反倒有人主动找上门。
略微思考,林晚晚就明白了其中的原因。
以前简居虽然在增城这边有一定的规模,但始终上不了台面。
原因也很简单,公司是私人的,而且简居旗下涵盖的全都是一些中低价格的廉价旅店。
没有足够的品牌力,根本吸引不到一些有野心的门店老板。
现在却不一样了,公告中可是说的清清楚楚,简居可是获得了字节跳动的融资并且得到了技术支援。
虽然这并不是公告里面的重点,但在一些眼光毒辣的老板眼中,简居这是妥妥的抱上了字节跳动这条大腿了。
林晚晚回了一句。
【可以谈,但先把门店资质摸清楚。】
【简居以后是要做大做强的,那些不合格的可千万不能吸纳进来】
叶秉雯回复得很快。
【明白。】
【还有,林总,谢谢你。】
接下来的几天,简居的情况比预想中更加顺利。
各种群组论坛上并没有出现相关的资讯。
虽然系统后台出现了一定数量的退单数据,不过几乎和平时持平.
很显然,公告并没有对实际的营业额造成多大的影响.
反倒有不少学生在群里问起代金券怎么使用,系统升级后能不能预约入住。
第四天。
简居的新增订单比危机前多出了一成。
第五天。
公众号后台多了不少咨询的信息,其中不少是旅馆和酒店老板发来的合作咨询。
【你们真的有字节的系统支持?】
【我们店也想接入,怎么谈?】
【我们在化工学院这边的,做的是民宿,有20多间房,也能接入你们简居这个品牌吗?】
【你们这个24小时是直接托管给你们吗?】
······
刘泽宇坐在办公室里,盯着后台数据看了半天。
他原先还怕这件事影响融资后第一轮扩张。
现在看着新增订单曲线,他才发现,危机没把简居砸下去,反倒把品牌知名度给彻底打出来了。
叶秉雯站在旁边,手里夹着一叠简历。
“全职客服已经招到十个。”
“两个原本负责用户群的兼职,今天就能交接。”
“还有门店运营岗,来了几个做过连锁酒店的人。”
刘泽宇抬头。
“工资开得不低吧?”
“比兼职贵不少,平均工资差不多到6000吧。”
换做是之前,6000一个的客服,叶秉雯肯定不舍得。
不过这几天,她的想法也出现了一定的改变。
当初,要不是请了兼职的客服,就不用赔偿,也不用发代金券。
况且,尽快把公司做大做强,也能获得更多的融资。
等公司的估值高到一定程度,说不准他们把手里的股份一卖,就能直接财富自由了。
“林总说的对,有些钱还是不能省的!”
“这次的事让我看明白了,省钱省到核心岗位上,纯属给自己埋雷。”
刘泽宇笑了笑。
“这话要让林总听见,估计得夸你一句。”
“少来。”
叶秉雯把简历拍到他桌上。
“你那边谈得怎么样?”
刘泽宇脸上多了点得意。
“有增城的合作案例,又有字节投资背书,很多老板比我们还急。”
“以前想要和他们谈合作,总是要各种软磨硬泡,甚至合作前期要给出不少好处。”
“现在,总算不用当孙子,能平起平坐和他们谈合作了!”
“番禺和花都这边各谈下了十间,资料已经发过去字节那边了,就等签约了。!”
叶秉雯听完,嘴角顿时翘了起来。
“我这边也谈下八家。”
“加起原本的18家,现在光是增城,我们就有26家门店了。”
听到这个数字,刘泽宇脸上露出欣喜的笑容。
外行人或许觉得26家酒店并不多,但实则是非常恐怖的数字。
增城区靠近商圈和学校的酒店数量,本身也就只有不到50家。
26家这个数字,直接超过了总数的一半。
目前的简居,一旦完成所有的改装,就等于占据了整个增城酒店业的半壁江山了。
哪怕是目前旗下的门店,都是中低消费的,一旦彻底联合起来,影响力也会非常大。
“刚才还有一家旅馆老板给我打电话,说愿意先试三个月。”
两人对视一眼,都能从对方脸上看到感慨的神色。
想当年,简居刚刚创立,为了说服旅馆老板使用他们的系统,他们可谓是跑断了腿。
之前手里的18家门店,基本上都是一家一家磨下来的。
从第1家门店磨到第18家门店,他们整整花了三年多的时间。
如今只花一个星期,合作门店数量便翻了一倍。