说实话,对方选的这个角度确实有些出其不意,让刘兴豪第一时间也有点乱了。但不管怎么说他也算是通过刷情报的能力提前做好了心理准备,所以很快就稳住了阵脚。
第一个事件还是有一定的容错性的,毕竟福中来过去还是积累了足够的信任的,网友第一时间都选择了静观其变,等待福中来的调查结果。
当然,网络上依然还是有很多水军在带节奏和煽风点火,尤其是那些之前在汤姆超市鬼称事件遭到嘲讽的冤大头们。
不过,刘兴豪还是再三嘱咐,让调查结果出来之前所有的回应都必须得由审核过再发表。同时,调查结果出来之后也要第一时间告诉他,然后再考虑对外公开调查结果。
为了方便办公,刘兴豪也是直接让杨锐他们来到了他家里处理。
“真是没想到啊,居然栽在这个上面了。”杨锐焦躁的踱着步子,“你说这能怪我们吗?我们跟厂家明确说了要用非转基因豆油,人家自己偷偷用转基因的,这是我们的错吗?”
“当然是了。”许晋撇了撇嘴说,“那人家汤姆超市品控出问题的时候,你不也说是他们的错吗?这都是一样的,人家网友才不管你这啊那的。”
“这倒也是……”杨锐嘟囔道,“那这应该怎么洗白呢?”
“没什么好洗白的。”刘兴豪抱着胳膊说,“做错了改就完事了,谁也不是完美的。福中来一直不都是在这样的改进中慢慢好起来的吗?”
“唉,那倒也是吧。”杨锐叹了口气,“网友原谅我们一次又怎么了?”
“可是,以前那不是没有人带节奏吗?”蔡佳托着双颊抱怨道,“这次可是有人在暗中盯着我们,就等我们犯错呢。这次让他们抓住机会了,能轻易放过我们?”
“第一次出这种事,还是有挽回余地的。”刘兴豪回道,“但是后面再出问题就麻烦了,舆论的会一次比一次难平息。”
“唉,希望后面别再出问题就好。”陈卓咬着自己的指甲嘀咕着。
刘兴豪也不想说些泄气话,但被人带着放大镜来看,总归是能找到毛病的。
“总之咱们也别着急,先等这次事件的调查结果吧。”刘兴豪安慰道。
这之后的两天,大家一直都是在一个很压抑的状态下度过的。
包括刘兴豪也一样,他一直在家里看着网上的舆论,但……只能说不容乐观。
看着铺天盖地的骂声,刘兴豪也不知道这其中多少是真人、又有多少是水军。
但舆论场就是这样的,10%的人发出了90%的声音,剩下90%的人都在沉默。
结论出来之前,正常人不敢乱站队也是很正常的。
不过,刘兴豪当然还是希望能看到有人能为他们说话了。
正翻着评论区时,刘兴豪突然眼前一黑,被人蒙住了眼睛。
“猜猜我是谁?”乔慕雪的声音传来,但故意粗着嗓子说的这句话。
“家里除了你还有谁能蒙我的眼睛呢?是儿子女儿,还是小乖?”刘兴豪反手在乔慕雪屁股上捏了一把,咬牙切齿的问,“调皮。”
“哎呀,你别看那些东西了啦。”乔慕雪给他按摩着太阳穴,“看得唉声叹气的。”
“这不是要关注一下舆情,后面好反击吗?”刘兴豪无奈的说。
“我觉得无所谓吧,网上爱怎么说怎么说呗。”乔慕雪努了努嘴,“不影响生意不就好了?说到底用了那个转基因豆油的不也就其中一样产品吗?下架就完事了呗。”
“唉,不是那么简单的。”刘兴豪握着她的手亲了亲,“这只是一个开始,人家的公关团队就等着你装死呢,这样他们马上就乘胜追击,下一步就是造谣你其它产品也有问题。”
“我不知道了。”乔慕雪翻了翻白眼,“我只是想哄你开心嘛。”
“我知道,但……”刘兴豪扭头看着她笑了,“你不如给我来一次oIo效果更直接。”
乔慕雪抿嘴笑着瞪了他一眼:“那等晚上洗澡的时候。”
“好嘞。”刘兴豪凑过去在她小嘴上嘬了一口,“我继续工作了。”
“打起精神来。”乔慕雪冲他皱了皱鼻子,“别整天在孩子面前愁眉苦脸。”
“知道了。”刘兴豪摸了摸她的小脑瓜,然后在电脑跟前继续忙碌起来。
话虽如此,他肯定还是有些担忧的。如果最后查出来是品控问题都还好,要是有人私下里吃回扣才导致了这种情况,那就麻烦了……
不得不说,敌人这一招确实挺精妙的。针对福中来的自营产品的食品安全,影响到的可不止是福中来的运营了,连带着福中来闪送的业务都受到了影响。
毕竟,福中来闪送有30%到50%的订单都来自于福中来的自营产品。
现在自营产品的食品安全出了问题,订单是肯定会减少的。如果之后查明了真的是福中来的问题,即便能平息舆论层面的节奏,销量也肯定会受到严重影响……
一想到这,刘兴豪就急得直挠头:“唉!真是,百密一疏!”
接下来这几天,他尽量不让自己太过焦虑,但网络上的骂战确实越发激烈了。
直到10月27号这天早上,刘兴豪和乔慕雪去外面买了菜回来,准备今天做点好菜,跟杨锐他们喝几杯,借酒消消愁,也算是改善一下心情了。
才刚刚打开门,他就接到了来自潘德龙的电话。
“老板,好消息,好消息啊!”潘德龙兴奋的说。
这个好消息当场就让刘兴豪把手上的东西扔到了一旁,然后大步上了阳台这边:“是调查出结果了吗?快跟我说说看是怎么回事?”
“嗐,没什么,就是闹了个大乌龙。”潘德龙在那边笑道,“那辆油罐车确实是去我们预定的那家代工厂的,但是那个油是别的厂家用的,咱们的产品用的确实是非转基因豆油。”
“哦?!那有证据证明这些吗?”刘兴豪激动的追问道。
“有!他们那边有监控啊、配方啊,多得是证据可以证明咱们家产品用的是非转基因豆油。”潘德龙笑着说,“这下,不就真相大白了吗?大家都不用担心了。”
“是吗?那就好那就好。”刘兴豪也松了口气,“说得也是,人家代工厂又不是只接我们一家的单子,那车油怎么会就刚好是给我们产品用的呢?”
说着,刘兴豪突然有些好奇:“哎,那这一车油是给什么产品用的?”
“我看看。”潘德龙在那边沉默了一会儿,然后有些惊愕的说,“是……给沃尔玛的一款菠萝酥用的!?好家伙,他妈的贼喊捉贼了属于是!”
刘兴豪第一次听潘德龙骂脏话,反而觉得有点好笑:“你确定吗?”
“确定!他妈的,就是他们这帮狗东西!”潘德龙气愤的说,“我一会儿把证据发给您看就知道了,这订单上面白纸黑字的写着‘沃尔玛菠萝酥’!这些狗东西居然还敢往我们身上泼脏水,真是脸都不要了!”
汤姆超市其实就是沃尔玛旗下的一个子品牌而已,就像福中来和诚惠超市一样。
所以,这事看起来是在锤福中来,但实际上是搬起石头打自己的脚。
“可是,”刘兴豪不免有些怀疑,“他们这是怎么搞错的?这不是给自己捅刀子吗?”
“恐怕他们自己都不知道自家供应链用的什么材料吧。”潘德龙没好气道,“我一定要把这件事给他们曝光出去,让他们狠狠地挨骂!”
刘兴豪沉吟了一会儿,然后摇头道:“不,这个事先保密吧。”
“为啥?”潘德龙有些不解,“现在舆论骂我们都快骂疯了,生意会被严重影响的啊!”
“我知道。”刘兴豪嘴角微微上扬,“但是,你知道什么叫‘欲扬先抑’吗?”
“……您的意思是?”潘德龙挑了挑眉头。
“总之,公关的事你就别操心了。”刘兴豪回道,“你做好你的工作,确保福中来上下一切和之前一样,哪怕受到一点影响也没关系,先把生意做下去。其它的,相信我就好。也要跟福中来的员工说明这一点,让大家相信我,然后等待‘反转’。”
“好的。”潘德龙闻言也安心了许多,“老板你的能力大家都清楚,我们会相信你的。”
挂断电话后,刘兴豪的心情也平静了下来,一个反攻的计划逐渐在他脑海中成型。
“老公!”这时候,乔慕雪在后面喊了一声,“杨锐他们来啦,你下去接一下吗?”
“接啥呢,又不是第一次来了,让他们自己上来。”刘兴豪没好气道,然后回到屋子里帮乔慕雪简单的把今天买的食材在冰箱里放好了。
等他收拾了一下客厅后,杨锐等人也坐电梯上来了。
刘兴豪当然是第一时间就把潘德龙刚才告诉他的这个好消息通知了众人。
“我靠,这帮b也太不要脸了吧!?”杨锐气得嘴都歪了,“搞个半天原来是他们自己的产品,结果还赖到我们头上!”
“给我等着,我他妈回去就买水军,把这事给它炒上热搜!”陈卓也没好气道。
“你们先别急。”刘兴豪回道,“这件事,我暂时不打算对外公开。”
“什么!?”众人异口同声的说,瞪大眼睛惊讶的看着他。
“目前,我们先对这件事冷处理,下架该产品然后宣布继续调查。”刘兴豪耐心的解释道,“生意方面该做就做,不要管这些。网络上大家骂就让他们骂,他们要抵制就让他们抵制。”
“这是何意味呀?”蔡佳不解的皱眉,“明明我们才是受害者!”
“你不懂,这是为了后续的‘反攻’。”刘兴豪神秘的一笑,“这次黑石集团单纯只是从舆论层面下手,我们却没有什么攻击他们的手段。既然如此,你要怎么和舆论对抗呢?”
“你的意思是……”杨锐顿时恍然,似乎明白他的想法了。
“没错。”刘兴豪笑着点头,“那就是针对‘舆论’本身展开反击。”
刘兴豪在房间里来回踱着步子:“现在网上骂的都是什么人?你们分析过吗?”
“要么是黑石集团请的水军,要么是些舔国外品牌的殖人,要么就是些没脑子被带了节奏的普通人。”陈卓掰着指头说,“其实大部分人还是很清醒的,大家都选择了信任福中来,等我们福中来一个解释。”
“对吧?”刘兴豪笑着说,“但实际上,舆论场恰巧就是由这一部分人组成的。清醒的人其实并不算舆论场的一部分,那些没什么思考能力、容易被带节奏的人,才是‘舆论’。所以本质上,这次我是要给这帮容易被带节奏的人一个反击。”
“在他们骂的最凶的时候,放出这个‘事实’打他们的脸,让他们知道自己是小丑,这样下次再有人在网上带节奏,这帮人就不敢再随便跟风下场了?”徐丽接口道。
“对喽!”刘兴豪指着她满意的点头,“所以呢,我们必须得成为一个‘完美受害者’。而要做到这一点,福中来必须得真的面临损失才行。”
“那就先让他们在网上骂,等影响到我们的订单之后,我们再把这事曝光出去,然后在网上卖一波惨,如何?”杨锐试探着问。
“这个方法妙呀!”王珏拍了拍手笑道,“不仅让我们成了受害者,还能瞬间让大家调转枪口,把怒火发泄到沃尔玛商场身上。”
“很好。”刘兴豪满意的点头,“再过不久,你们就能自己挑大梁了。”
直到这一刻,乔慕雪才笑着拍了拍手:“很好,既然现在一切问题都解决了,那就不用再心烦意乱、唉声叹气了吧?姑娘们,跟我去厨房里准备晚饭吧?今儿好好喝两杯。”
“好嘞。”王珏等人应了一声,跟着乔慕雪进了厨房。
“耐心等待。”刘兴豪向杨锐四人嘱咐道,“等一个最佳的‘反转时机’。”