联通的全国框架定下来以后,动作比想象中还快。
原本各省分开推进的彩铃业务,很快被重新排了一遍。
技术和计费条件已经成熟的省份先接。
还差接口和测试的,紧跟着往后排。
移动那边还在重新整理曲库,联通显然不准备浪费这段时间。
能多抢一天,就多抢一天。
全国框架敲定以后,雷军也没再天天盯着具体省份。
版权、合作条件和几个关键节点由他把着,剩下的技术接入和运营推进,交给下面的人去跑。
彩铃这条线,暂时进入了执行阶段。
另一边。
杭州。
易淘旺旺正式上线后的第三天,孙彤宇第一次觉得,这东西确实做对了。
原本商品页面上随处可见的qq和tt号码,已经被清掉了大半。
买家看中商品以后,不用再跑到外面找人。
点一下卖家头像,就能直接聊天。
成色怎么样。
邮费多少。
价格还能不能便宜。
这些原本需要跑到qq或者tt里谈的事情,现在都留在了易淘里面。
更重要的是,聊完以后可以直接发起支付宝交易。
旺旺上线三天,站内完成的交易明显开始往上走。
尤其是二手数码、书籍、磁带这些个人卖家比较多的品类,变化最明显。
孙彤宇把数据放到马云桌上。
“这口子算是堵住了。”
马云翻了几页,也难得露出点满意的神色。
这段时间,易淘本身的势头也越来越明显。
商品数量在涨,活跃卖家在涨,成交量同样一天比一天高。
更有意思的是,后台最近多出了一批很眼熟的店名。
孙彤宇专门让人看过。
其中不少卖家原本已经在淘宝开店,现在又把同一批商品挂到了易淘。
倒也谈不上谁放弃谁。
对这些卖家来说,多开一家店,不过就是多一个出货的地方。
可这件事本身,已经说明了不少东西。
至少易淘已经不再只是一个他们看一眼就走的新网站。
有人开始愿意把商品、时间和精力一起放进来了。
马云把数据翻到后面。
“至少人没那么容易跑出去了。”
“淘宝那边已经开店的,也有人开始往咱们这里铺货。”
“接下来再把信用和纠纷处理补起来。”
“只要大家习惯在易淘里面聊、里面买,这个平台就算真正立住了。”
孙彤宇正准备说话,办公室门忽然被推开。
客服负责人快步走了进来。
“马总,有个情况。”
马云抬头。
“什么事?”
“这两天开始有卖家问,买家都确认收货了,交易也显示完成,为什么钱还没到银行卡。”
孙彤宇皱起眉。
“多少?”
“昨天还不多。”
“今天上午明显多起来了。”
客服负责人把几张打印出来的记录递过去。
“我们已经查过。”
“订单没问题,买家确认也没问题,支付宝那边也已经生成了结算记录。”
“银行卡信息也都对。”
马云翻到最后一页。
“那钱呢?”
“还在处理中。”
办公室里安静了一下。
孙彤宇立刻问道:“支付宝系统出问题了?”
“目前看不像。”
“技术那边已经在查,应该是银行端的结算慢了。”
马云脸上的笑意彻底没了。
旺旺刚刚把人从qq和tt拉回来。
支付宝也才刚让越来越多的人习惯把钱先放到平台上。
如果买家确认以后,卖家却迟迟收不到钱,这件事拖得越久,麻烦就越大。
用户不会去研究是哪家银行的通道出了问题。
他只会记住一件事。
买家已经付了钱,卖家却迟迟拿不到。
马云把资料放下。
“先把受影响的订单全部列出来。”
“客服别只等卖家来问。”
“能联系上的,主动告诉他我们在查。”
孙彤宇已经拿起电话。
“我让支付宝那边马上确认。”
……
北京。
银丰大厦。
陈天刚挂断电话。
金永浩刚从韩国打过来,《劲舞团》和《劲乐团》都在按照计划往前推进,新公司那边的人手也已经陆续补起来。
他刚把手机放到桌上,雷军便推门走了进来。
“支付宝那边出了点问题。”
陈天站起身。
“系统出问题了?”
“不是。”雷军也没卖关子,把手里的结算记录放到桌上,“是两条银行通道堵了。”
陈天稍微放下心来,但还是问道:“哪两家?”
“后来接进来的两家。”
“招行和另外几条现在都正常。”
陈天拿起资料。
“怎么堵的?”
“笔数。”
雷军拉开椅子坐下。
“钱的总额其实还没有到他们的上限。”
“问题是这几天个人收款的笔数涨得太快。”
陈天看了他一眼。
雷军把其中一页翻出来。
“旺旺上线以后,原来跑到qq、tt里谈完以后私下打款的交易,开始往支付宝里回。”
“易淘跟淘宝还不太一样。”
“个人卖家多,小单也多。”
“以前一百万的交易额,可能只需要往几百个账户结算。”
“现在同样一百万,后面可能挂着几千个收款人。”
陈天很快听明白了。
“钱没变多少。”
“要打钱的人多了。”
“对。”
雷军点点头。
“那两家银行之前批给我们的每日批量付款笔数已经调过几次。”
“以前够用。”
“这几天一下碰到了上限。”
“额度以内的正常处理,超过的只能往后排。”
陈天低头看了一眼。
“现在压了多少?”
“两个通道加起来三千多笔。”
“还在涨。”
办公室里安静下来。
三千多笔不算什么天文数字。
可后面牵着一大批等着收钱的卖家。
其中任何一个人,都可能觉得自己的钱出了问题。
“银行怎么说?”
“银行正在申请临时增加处理量,正式扩容还得走内部审批。临时处理得快的话,一两天能把这批积压先压下去。”
陈天问道:“能不能把这些订单直接切到招行?”
雷军摇头。
“新交易可以调整。”
“招行那条通道已经能做跨行批量付款,卖家不用换收款卡。”
“后面还没进入结算名单的,可以提前安排到那边。”
“已经进了原结算账户的这批不好动。”
“付款名单、流水、对账都在原来的通道里。”
“临时抽出来换银行,弄不好就会出现重复付款或者漏付。”
陈天没有再问。
这东西不能乱。
一旦支付宝自己的账出了问题,比晚到账严重得多。
雷军又道:“财务那边还问过,要不要先用公司的钱垫一部分。”
“先不垫。”
陈天回答得很快。
“原来的付款名单已经交给银行了。”
“我们这边再付一次,银行那边又照着名单打出去,到时候还得追着卖家把钱收回来。”
“先把每笔钱现在走到哪一步核清楚。原来的订单继续走原通道,让两家银行看看能不能先批一段临时增加的处理量。”
“正式扩容的审批照走,积压的这批尽快清掉。新交易往其他通道分。”
雷军点了点头。
“我也是这个意思。”
陈天把资料翻到最后。
“还有。”
“别让卖家什么都不知道。”
“受影响的订单全部标出来。”
“预计什么时候到账,给个时间。”
“状态也别只写处理中。”
“银行那边在排队,就告诉他银行结算延迟。”
“哪怕晚一天两天,也比让人干等强。”
雷军点了点头。
桌上的电话却在这时候响了。
陈天伸手接起来。
“喂?”
电话那边传来马云的声音。
“陈总,支付宝这边到底怎么回事?”