办公室里面，只有正工作的领导在忙碌着，其他的人都各忙各的事情去了。见向暖阳带着两位气势汹汹的女性回来，他放下手里的图纸，饶有兴趣地看着她们。
向暖阳和领导打了一声招呼，随后打开自己的工作笔记：“这一路走回来，二位也该冷静点儿了吧？那我就开始问了，咱们也不用说那些客套的，直接回答我的问题就行。”
向暖阳问二楼大姐：“大姐，我就想知道，你为什么要和板面家吵架？”
二楼大姐一看向暖阳先问自己，脸色多少有些缓和，她说道：“吵架？我跟你说，吵架都是轻的！我现在看见他家的店，我就难受，他家的店给我带来的全都是痛苦！”
向暖阳眨了眨眼睛，痛苦？怎么着吃板面吃伤心了？
不能够呀，这个板面店开了有些年头了，这附近许许多多的街坊邻里都来他家吃面，甚至还有不嫌路远，特意开车从北城区过来品尝的顾客，怎么这大姐就痛苦了？
这话她还没问，二楼大姐就接着说了起来：
“他家这面店，让我的生活严重失去幸福感！不说别的，他家房顶上烟道的噪声从早到晚嗡嗡起来没完没了！厨房油烟子味，动不动就串进我家屋里，还有他家煮面时候那股子辣汤的味道，简直就是不想让我活了！”
她激动地挥动着双手，对向暖阳说道：“他家这个面店，对我的生活已经造成了非常严重的影响。我家的窗户正对着他家这边，这大夏天，我就没法开窗户啊！但凡我开窗，那味道用不了多久，就会串进我家，我寻思着买空调吧，可是安了空调还是没法子控制这味道，还是往屋里串！”
大姐指着板面嫂子嚷：“她家丈夫，还打电话威胁我，还恐吓我，跟我扯些唬人的话，怎么，以为能吓住我吗！”
眼看着大姐越说越激动，向暖阳赶紧制止了她的继续阐述，给她倒了一杯水，让她平复一下自己的情绪。
接着她看向了板面家嫂子，和气地问道：“嫂子，你家大哥真威胁吓唬人家了？”
其实，向暖阳的心里是不太相信的，毕竟板面家的小两口是和气生财的人，而且做生意几乎没有差评，怎么就能干出这事来？
板面嫂子点了点头，倒是十分坦然地承认了！
“是的，小向，不瞒你说，确实是打了电话，说的话也是挺过激的。”
她还是那种平和的语气接着说：
“不过我们也有苦衷呀，你说咱们这个老楼，排烟管道和进户的排风口都已经老化了，我们又是做餐饮的，抽油烟机和排风都是大功率的，确实会串些味道去别人家。”
板面嫂子面露苦涩，继续说：
“但是，这位大姐每一次提出的问题，我们都尽力地按照她的要求去做了呀，可是她还是一次次地打电话举报我们，不分白天晚上。我们已经不堪其扰了，我们这是小本生意，合法经营，总这么折腾谁也受不了，我们也要生存呀。”
板面嫂子打开了话匣子：“二楼原来的小两口把房卖给这个大姐之后，这个问题就不停地出现，我爱人确实是威胁辱骂这位大姐了，可是对于她这种种的行为，我觉着我们也是不得已而为之，说白了我们都有错。”
二楼大姐听了这话，不乐意了：“我这叫维护小区居民的正当权益，你凭什么说我有错？”
板面嫂子倒是没有那么激动，但也据理力争：“可是，您屡次三番打电话举报我们家店，不也是在找碴吗？”
“那你的意思是我不能打电话维护自身权益了呗？你规定的呀？还是谁规定了，小向？”二楼大姐说着说着，又激动起来。
向暖阳赶紧回应：“不是，大姐，咱们有问题解决问题，你先别激动，我得听您二位把事情说清楚，才能解决不是？”
板面嫂子苦着脸又说：“你举报说我家味道大，监督管理人员当着您的面，把我家后门后窗都密封上了，对不对？还是您跟着我们一起去买的密封材料，对不对？”
二楼大姐一点头：“对！我去了，可是那不还是没妥善解决吗？那不还是有味吗？要是你家楼下也开这么个饭店，你就不会觉着我找碴了！”
板面嫂子回应：“大姐，不是我说话难听，那人家二楼原来的小两口，怎么就没像您这样天天打举报电话呢？”
板面嫂子的委屈一言难尽，她声音微微颤抖：“开始您说声音大，我们找专业师傅做的隔音；后来您说有味道，我们又重新做的烟道；后来您还投诉，我们又做了密封。大姐，得饶人处且饶人啊！”
“我怎么不饶你了？啊？我就说你家那味道噌噌往我家串，我就没法好好生活。你们在这个地方这么些年，谁知道是不是上下都有关系，就不按照章程办事呢！”
二楼大姐说完，向暖阳插了一句：“大姐，我得拦您一句，咱们解决问题的前提，是你得相信我们。第一，我可以向您保证，我们任何一个部门都会按照工作规范，去完成自己的使命。第二，我们有明确的工作章程需要遵守，所以不会偏袒任何一方。”
板面嫂子也说：“大姐，你能举报的单位您都举报了，我家店面真的不怕您举报，我愿意配合检查。只有配合检查，才能知道我们的问题出在哪里，也能妥善的解决，我家不怕换设备，但是您不能揪着串味这一点没完没了呀！”
向暖阳可以看得出来，板面嫂子已经不堪其扰，她虽然说话很平静，可苍白的脸色已经说明了她的疲惫，她接着说道：
“大姐，光是总排口气体测试，就做了三次。结果三项污染物的结果，都符合排放标准。臭气测试也达标，可是您就是不停地投诉，我们家一改再改反反复复不停地改，您到底想让我们怎么办？”
“要我说，你就应该找个不扰民的地方开个新店！”二楼大姐理直气壮地说。
板面家嫂子听完这话，求助地看着向暖阳：“小向，我真的不想给你添麻烦，可是你说她让我搬走，我都在这开快十年的店了，这现实吗？”