首席质量官

长夏碧玉

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第21章 忙碌一周

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听完了陈旭说的流程,杨易文知道他审核过那几个文件,于是说道:“我看没什么问题,流程是比以前顺畅了很多,还很科学,那就按michael说的做。”她只字不提李如雪。

陈旭其实还没完全介绍完,他说道:“我作为流程文件审核通过的人员之一,他对文件为熟练掌握和审核,都因为我必须审核文件,才能进行下一步的工作。文档原来只有英文版本,但是在李如雪前期几个月的翻译下,部分已经变成了中英文双语。”

他对文件的掌控好像超越了质量经理程飞燕。他一边继续讲,一边打开了手提电脑的文件编号,示范一下怎样从美国总部的总控中心调取文档,虽然界面操作全是英文,他熟练游刃有余。

程飞燕也知道李如雪的工作量大,正想多招两个人,但却没想到SqE夏克朗反而此时辞职了,弄得李如雪的工作量倍增。她当然支持了,在旁发出来赞同的声音:“嗯,是的,micheal说的我都知道,就是这么回事。Rose的流程和标准文件我也批准过了。”

陈旭说道:“Rose经过大量工作,已经翻译了1\/3的文档,其实每个部门都有翻译本部门文件的义务,只是之前没做这个工作,向Rose学习怎样翻译也是好的事情。说回流程,我们现在遇到的瓶颈是实际工作和文件有点出入,实际工作步骤多,签名人少,但流程文件步骤简化了,签名需要物流、品质、工程几个部门同意签名才可以进裤,特别是不合格品的处理流程,大家看看......”他边打开投影仪,边打开了办公软件。

陈旭说了大半天,终于讲完了。他说道:“那么大家还有什么不懂的事情就现在提出了?有吗?”

在座人员忽然鸦雀无声的感觉。

李如雪说道:“谢谢,这本该是我自己解释的流程,谢谢陈经理的帮忙和信任。”

陈旭看见她脸色由白转红,已经好了很多。

李如雪和他对了一眼,知道必须寒暄几句,她说道:“我觉得陈经理讲得比我好,大家鼓掌。”于是她先鼓掌了起来。几个部门的人也一起鼓掌,互相对立尴尬的气氛被他们一问一答一唱一和的解决掉了。陈旭暗自舒了口气。

第二天,李如雪觉得流程从来没有这么顺过,大家都自动到检验间参加物料评审的签字工作,而各个检验员则在自己的位置做得很好,数据记录起来一丝不苟,毫无遗漏。检验组组长王瑶暗自高兴,她对李如雪说道:“老大,不知道怎么了,以前三催四请都不来这里的人,现在早上就自动来签字了。为什么呢?”

李如雪暗自笑了一下,说道:“哪有什么为什么,现在就业压力大,大家还是很珍惜这份工作的,你看有三四个新来的工程师,你要和他们打好关系了。”

王瑶说道:“我会的,你放心吧。”她说着笑着过去打招呼了。王瑶也看过邮件的介绍,她过去就说道:“是朱工,李工,还有刘工吧?各位好。”

只见一个身高一米六,短手短脚但长得很白的人说道:“你好,美女,我是Sam朱。”

另外一个身高一米七左右的人说道:“你好,美女,我是Vincent李,李维胜,是新来的工程师。”

还有一个身高一米八,长得风度翩翩,五官细长的男生,像刚毕业的样子,他说道:“你好,我叫刘文宇,Victor刘。很高兴认识你。”

王瑶和他们一一握手,并很开心地介绍起了检验的流程。她说道:“刘文宇,这个名字好秀气呀,和你人一样。

其实李如雪从来没有担心过王瑶的交际能力,她很成熟老练,也很会做人,不一会功夫,王瑶就和几个新来的工程部工程师打得火热。但她听到了刘文宇三个字,马上觉得心头一震,她从侧面打量了一番那人,不是自己认识的那个人,于是转身离开。

李如雪也没有越界管工程部的事情,工程部也对她很尊重,拿着东西过来让她签字,拿着产品过来让她看。她心里忽然心情好了很多,心想:“我何德何能呀,怎么能让他们来找我呢?”。心情也恢复了原来的冲劲,她坚持开早会。

这周二,从纷繁复杂的现有流程里头抽身出来,让它自动运行,放手交给检验员和技术工程师互相沟通。这让她第一次有时间去看看质量培训和设备故障的培训问题。设备中心打算花一百万买一个设备,需要培训四个人,让李如雪选人。设备负责人宋思明也是一个挺上进的青年,长得圆脸,结实有力的身板,来自深圳的朋友。

李如雪觉得他还真的给面子,比较好。于是她挑了两个检验组长:王瑶,花严,王浩和自己还有宋思明一起去接受这回的培训,一共三天。就在市内的另外一个区的设备厂里头。

在离工厂十几公里的测量设备供应商处,他们到了后,工程人员马上出来迎接,亲自上产品教学。图纸和产品覆盖了所有的功能。所学的测量设备比大学课程还严谨,精细到微米。

正在培训中李如雪接到了个电话,对方是不知名的号码,她走到了旁边,接通了。她说道:”喂。“

对方马上说道:”请问,你是Rose吗?“

李如雪说道:”是的,你哪位?“

对方说道:”我是新来的工程师,刘文宇,有个质量问题想请教你一下。方便吗?”

李如雪听到他的名字,一反常态说道:“我今天在培训,没空,有事你找办公室里头其他人处理。”说完就挂了电话。

她回到培训室,王瑶看见她脸色发黑,不由得心里害怕,花严更知道她发火的样子,赶紧做笔记。李如雪第一天接到三个电话关于工作,都是普通物料问题,其他两个她都解答了对方的问题。

再第二天,他们已经掌握了80%的测试功能,准备考核一下。关键时刻,李如雪又接到了电话。这一次比较严重,需要她马上处理。又是同一颗物料。出现了多批次的质量问题。她感觉很奇怪。按说不应该。这都是用了十年的供应商。她于是马上回了公司,一看这款物料成品,产品负责工程师,刘文宇。她心头一紧,马上跟王瑶说道:“你去看看线上这款产品出了什么问题。”王瑶赶紧去了。

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